Створити запрошення

ЮРИДИЧНА ІНФОРМАЦІЯ

Політика повернення

Останнє оновлення:

Premium-формат «Тобі» передбачає персоналізований цифровий результат для одного запрошення. Зазначена ціна — 99 ₴; це разова покупка, а не підписка. FREE безкоштовний і не передбачає списання коштів.

Реальна оплата зараз не підключена. У поточному конструкторі можна налаштувати Premium-запрошення й перевірити його в тестовому режимі, але сплатити за нього ще не можна. Наведений нижче порядок стосується майбутніх платних покупок після їх увімкнення.

Після запуску покупок, якщо оплачений результат не відкривається або не відповідає погодженій послузі, звернися до підтримки для перевірки та, за можливості, усунення проблеми.

Контакт підтримки ще не опублікований. Його буде додано на цю сторінку до запуску платних покупок.

Для звернення підготуй опис проблеми, дату покупки та її ідентифікатор, якщо він був наданий. Не надсилай паролі, повні реквізити картки або приватний доступ автора у відкриті канали.

Підставами для розгляду можуть бути:

  • підтверджена оплата без фактичного надання цифрової послуги;
  • істотний технічний недолік, який не вдається усунути;
  • помилкове повторне списання за ту саму покупку.

Звернення розглядається з урахуванням обставин покупки, доступних підтверджень і застосовного законодавства. Цей перелік не обмежує законних прав користувача та не означає автоматичного повернення в кожному випадку.

Конструктор і Test Preview дозволяють перевірити тексти, фото, кадрування та оформлення до майбутньої оплати. Перевір правильність даних і вигляд запрошення перед підтвердженням покупки.

Персоналізований характер результату враховується під час розгляду звернення, але сам по собі не скасовує прав щодо ненаданої або неналежно наданої послуги. Застосовні правила визначає, зокрема, Закон України «Про цифровий контент та цифрові послуги».

Після підключення платежів схвалене повернення здійснюватиметься через спосіб оплати або платіжного провайдера відповідної покупки, з урахуванням застосовних вимог. Конкретний механізм і строки будуть зазначені до запуску покупок.

Наразі немає підключеного платіжного оператора чи активного процесу повернення. Ця політика може оновитися перед запуском платних послуг; дата актуальної редакції вказана на початку сторінки.